Breve-mente con Diego Payán CxPert / Cx-Pert

26 Episodo

1. ep26. Habilidades gerenciales: Aprende a priorizar.

   Publicado: 9/2/2021
2. Ep. 25 ¿No planeas porque no tienes tiempo?

   Publicado: 2/2/2021
3. Ep24. La Gestión del tiempo. Tu cheque de 24 horas.

   Publicado: 26/1/2021
4. Ep 23. Las habilidades que te darán ventajas en tu vida

   Publicado: 13/1/2021
5. Episodio 22. ¿No quieres complicarte? Entra y conoce, "lo sencillo que es ser sencillo".

   Publicado: 23/7/2020
6. Episodio 21. Unos minutos con ... Marco Calvache Sanchez

   Publicado: 4/4/2020
7. Episodio 20. Unos minutos con... Rodrigo Fernández de Paredes

   Publicado: 16/11/2019
8. Episodio 19. Unos minutos con... Oscar Leonardo Hoyos. Pasión por el servicio.

   Publicado: 9/11/2019
9. Episodio 18. ¿Sabes que es un plano del servicio o Service Blueprint?

   Publicado: 11/10/2019
10. Episodio 17. El experimento Southwest Airlines en St Louis Missouri.

    Publicado: 8/10/2019
11. Episodio 16. Sabías que es el CX DAY, donde se celebra y cuando se celebra?

    Publicado: 30/9/2019
12. Episodio 15. La observación encubierta (oculta) como herramienta de mejora continua

    Publicado: 28/8/2019
13. Episodio 14. Servicio o experiencia de Cliente: Es lo mismo?

    Publicado: 28/8/2019
14. Episodio 13. ¿Que es el outdoor training? ¿Quién debería participar ellos? Son costosos? Divertidos?

    Publicado: 28/8/2019
15. Episodio 12. Esto no te lo enseña la Universidad, ¡te lo enseña la vida!

    Publicado: 28/8/2019
16. Episodio 11. ¿Sabes porqué no funcionan las evaluaciones de desempeño?

    Publicado: 28/8/2019
17. Episodio 10. No se te ocurra enfermarte!

    Publicado: 28/8/2019
18. Episodio 9. El Design Thinking / Pensamiento de diseño como metodología sistémica

    Publicado: 28/8/2019
19. Episodio 8. La cruda realidad de los departamentos de Talento Humano.

    Publicado: 28/8/2019
20. Episodio 7. Así nació el Mistery Shopper en Giamericas

    Publicado: 28/8/2019