Episodio 7. Así nació el Mistery Shopper en Giamericas
Breve-mente con Diego Payán CxPert / Cx-Pert - Un pódcast de Breve - Mente con Diego Cx-pert
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Una breve reseña de cómo una herramienta nacida de la observación, se convirtió en el principal indicador de servicio en las empresas que se preocupan por los niveles de satisfacción de los clientes.
