ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios

18 Episodo

1. Plugged In: Suplidores en Pánico, Cliente en Caos

   Publicado: 24/7/2025
2. Elevando el ITSM: Adiós al Help Desk del Siglo XX

   Publicado: 18/7/2025
3. Elevando el ITSM: El problema de los problemas – Gestión de Problemas

   Publicado: 9/7/2025
4. Elevando el ITSM: Con los Ojos Bien Abiertos - Monitoreo y la Gestión de Eventos (02)

   Publicado: 2/7/2025
5. Elevando el ITSM: Con los Ojos Bien Abiertos - Monitoreo y la Gestión de Eventos (01)

   Publicado: 25/6/2025
6. Elevando el ITSM: Decodificando la Gestión de la Configuración del Servicio

   Publicado: 18/6/2025
7. Elevando el ITSM: Release vs Deployment - Detrás del Telón del Cambio

   Publicado: 14/6/2025
8. Elevando el ITSM: Proveedor de Servicios, tenemos que hablar...

   Publicado: 4/6/2025
9. Elevando el ITSM: Incidente a la Vista

   Publicado: 28/5/2025
10. Elevando el ITSM: No es solo papeleo, es la Habilitación del Cambio

    Publicado: 21/5/2025
11. Elevando el ITSM: Del Caos a la Cima

    Publicado: 16/5/2025
12. Cerrando con broche de oro – Solicitudes, niveles de servicio y seguridad

    Publicado: 14/4/2025
13. Excelencia sostenible – ITIL más allá de lo operativo

    Publicado: 14/4/2025
14. Del valor a la acción – El Sistema de Valor del Servicio y la Cadena de Valor

    Publicado: 7/4/2025
15. Prácticas esenciales ITIL 4 – Resolver, prevenir y evolucionar servicios

    Publicado: 7/4/2025
16. Las Cuatro Dimensiones de la Gestión de Servicios – Mirada 360° al mundo TI

    Publicado: 31/3/2025
17. Los Principios Guía de ITIL 4 – Siete reglas para hacerlo bien

    Publicado: 25/3/2025
18. ¿Qué es ITIL 4 y por qué debería importarte?

    Publicado: 25/3/2025