#319 - Cómo escalar un negocio de Dropshipping

Escalar un negocio de dropshipping puede parecer sencillo, pero detrás del éxito hay estrategia, validación, inversión inteligente y una mirada enfocada en el largo plazo. Cristian Zambon lo entiende desde la experiencia: vende online desde 2019 y actualmente enseña a emprendedores que comienzan desde cero y los convierte en expertos. “Para poder escalar en dropshipping primero hay que hacer la investigación y testeos de validación, no solamente de ofertas, sino también de la calidad de los productos”, explica. Esta primera etapa es clave, sobre todo si se piensa a corto o mediano plazo: “Es muy difícil mantener por años un negocio que no sea de marca”. Una métrica que para muchos pasa desapercibida, pero que Cristian resalta como determinante, es la tasa de reclamos: “Si tenemos entre un 5 por ciento a un 10 por ciento de reclamos, ese negocio ya no es escalable”, atestigua Zambon. La escalabilidad está ligada a la experiencia del cliente y la sostenibilidad de la operación. En un mercado cada vez más competitivo, la diferencia la hace cómo se presenta el producto. “Debemos identificar el producto ganador y la oferta ganadora. Hoy los anuncios son los que venden, pero estoy convencido de que vende mucho más una oferta ganadora que un producto ganador”, afirma nuestro invitado. El foco debe estar puesto en aumentar el valor percibido: empaquetar bien lo que se ofrece y destacar aquello que genera deseo. La elección del producto también es clave para lograr estabilidad. “Es conveniente identificar productos que tengan deseos masivos y que los podamos vender a largo plazo”, subraya nuestro experto. Pero esa elección no se limita a una simple intuición: requiere validación. “Primero debo identificar en mi país que ese producto esté validado y, si no lo está, tengo que validarlo en otro país. Debo ver cómo lo están presentando mis competidores y prestar atención a qué puntos están destacando ellos de ese mismo producto”, sostiene Cristian. Muchos comienzan en este modelo de negocio con la expectativa de que todo será inmediato y sin inversión, pero la realidad es diferente. “Muchas personas ingresan en el dropshipping con muy poco capital y eso no es rentable ni exponencial. Los pocos recursos que tienen los gastan de manera ineficiente”, alerta nuestro especialista. Según Cristian, el monto necesario varía según el nicho, pero en Latinoamérica recomienda “un capital mínimo inicial de 400 o 500 dólares para armar una buena estrategia y tener una proyección de escalabilidad”. Actualmente, el modelo de dropshipping es más accesible a través de Dropi, una plataforma que permite vender a nivel internacional sin estructuras complejas. “Dropi tiene centros de logística muy grandes en distintos países. Lo que haces es enviar el producto al centro de logística, ellos lo montan en un catálogo público y lo conectas con tu tienda online. Pagas la publicidad, empiezas a vender y, cuando el consumidor recibe el producto, recién ahí se lo paga a Dropi y te depositan el dinero”, describe Zambon. Este sistema reduce las barreras de entrada, permitiendo operar sin necesidad de una LLC o pasarelas de pago internacionales. Otra herramienta que impulsa las ventas es el pago contra entrega. “Las ganancias van a variar según el país, pero este método elimina el miedo común de la gente de comprar por internet y ese temor a la estafa. Esto aumenta el volumen de compra”, asegura nuestro invitado. Y cuando se encuentra un producto realmente ganador, el potencial de conversión puede ser enorme: “Puedes llegar a tener un 5 y hasta un 10 por ciento de conversión, que es una tasa altísima dentro de dropshipping”. Eso sí, no todos los productos funcionan igual. Cristian advierte sobre los que tienen alta carga emocional o son de ticket elevado: “Por ejemplo, hay un perfume con feromonas que aumenta la atracción entre las personas y la gente lo compra por impulso y luego se arrepiente. También los productos high ticket tienen una alta tasa de rechazo porque cuando les llega el producto, los clientes no tienen el dinero”. Escalar un negocio de dropshipping no se trata solo de vender un producto, sino de construir un sistema inteligente que funcione en el tiempo. Requiere estrategia, análisis y decisiones conscientes desde el día uno. Como lo plantea Cristian, no se trata de correr detrás de la última tendencia, sino de entender al consumidor, mejorar constantemente la propuesta de valor y apostar por la sostenibilidad del negocio. Validar, testear, invertir con criterio y formar comunidad: ese es el verdadero camino para transformar un emprendimiento en un negocio rentable y escalable. Porque en el dropshipping, como en cualquier modelo, el crecimiento real no llega por azar, sino por decisión. Instagram: @cristianzambonoficial