Cómo crear un mapa de empatía para mejorar el UX

Ep. 22 | Episodio especial, con un nuevo formato al que llamamos #SalaAbierta charlamos con diseñadores UX de diferentes países y ellos nos ayudaron a  profundizar en el tema de la "Empatía" basándose en sus experiencias. _ Hablamos de su importancia, significado y como usarla para mejorar la experiencia de los usuarios en cualquier ámbito, utilizando el instrumento de "mapa de empatía".