27. Customer Experience / Yami Almaguer - Customer Service vs Customer Experience

Yami Almaguer, autora del Libro “ Customer Service vs Customer Experience” fue colaboradora en Walt Disney World y estudio en Disney University, si, así como lo escuchas, traemos de PRIMERA MANO estrategias claves para que puedas implementarlo en tu Negocio o Proyecto.  ¿Qué tiene en común Disney, Starbucks y Hoteles Marriot? Definitivamente, LA MEJOR EXPERIENCIA AL CLIENTE. Puedes adquirir su libro aquí: https://amzn.to/36oikf8 Suscríbete al newsletter semanal aquí: http://bit.ly/TitanesNewsletter