11. Dark Patterns en el ecommerce

En agosto de este año el Sernac (servicio de atención al consumidor de Chile) sacó un estudio en el cual revisó más de 100 sitios web detectando que un 64% de las empresas aplican prácticas llamadas “Dark Patterns”. Se trata de estrategias que usan las compañías en sus sitios web para hacer que las personas compren o hagan cosas que no quieren. En este episodio Veronica Traynor y Richard Johnson hablarán de esto con un invitado especial: Francis Restoy, Global Head of Design en Multiplica.