64. Elena Bernia. Administración pública, diseño y formación

Con Elena Bernia, diseñadora de productos y servicios y facilitadora de Design Thinking. Me hace especial ilusión esta conversación porque Elena ejerce como funcionaria del Gobierno de Aragón desde hace más de veinte años, donde trabaja formando y asesorando en materia de diseño a organizaciones públicas, privadas y del tercer sector. Hablamos, por supuesto, de diseño en la Administración Pública, facilitación, habilidades blandas, y de: - Cómo diseñar experiencias formativas que vayan más allá de la transmisión de conocimientos - De qué forma puede el diseño facilitar la participación ciudadana - Cómo fomentar que una persona vaya adquiriendo otros roles, responsabilidades o se atreva a hacer lo que ya sabe sin limitarse a su puesto - Cómo afecta el diseño de experiencias formativas al desarrollo de habilidades blandas, como la empatía y la resolución de problemas - De que forma afecta el diseño estratégico a la cultura organizacional - De qué forma puede el diseño de procesos, políticas, formas de trabajo y la facilitación, contribuir a la definición de una cultura que fomente la colaboración y la creatividad Muchísimas gracia por todo Elena. Elena recomienda a Ester Serrano. Cónoce más a Elena Diseñadora de productos y servicios y facilitadora de Design Thinking. Funcionaria del Gobierno de Aragón desde hace más de veinte años, donde trabaja formando y asesorando en materia de diseño a organizaciones públicas, privadas y del tercer sector. Colabora habitualmente con instituciones públicas como: INAP, AECID, INAEM, IAAP de Aragón, CATEDU, LAAAB y Gobierno de Navarra en la coordinación, diseño y facilitación de experiencias de aprendizaje y experimentación dirigidas a funcionarios y funcionarias (talleres, encuentros, comunidades de prácticas, laboratorios, etc) alrededor de la mejora de los servicios públicos, metodologías activas y colaborativas, facilitación de equipos y herramientas de innovación. Escribe publicaciones divulgativas sobre diseño, participación e innovación y diseña herramientas para facilitar el trabajo colaborativo.