58. Verónica Reyero. Antropología e investigación con usuarios

En esta ocasión estoy Verónica Reyero, antropóloga e Investigadora en el área de la experiencia de usuario. En esta conversación hablamos de: - Innovación - Investigación de la experiencia de usuario - El impacto de la incertidumbre en el funcionamiento de una organización - La importancia de la antropología en un proceso de investigación con usuarios - La discrepancia entre lo que las personas dicen, hacen y dicen - La automatización y las nuevas herramientas de inteligencia artificial en la investigación de experiencia de usuario - Cómo influyen las ciencias sociales en la educación de las próximas generaciones - Trabajo de campo y observación como herramientas analíticas para diseñar el futuro Muchísimas gracias por tu tiempo, Verónica. Recomendaciones: - "For the Culture: The Power Behind What We Buy, What We Do, and Who We Want to Be" de Marcus Collins - "En pocas palabras (Explained)" en Netflix