04. Juan José Elizondo. Facilitación y experiencia de usuario

Hola, bienvenido, bienvenida a otro episodio más del podcast de Rodobo. Conocí a Juanjo en una de las clases del curso de Service Design de UXER School. Me gustó tanto el tema de la facilitación, y aprendí tantísimos consejos para llevar en mi día a día que le propuse hablar sobre ello en un episodio. Juanjo es Country Manager de la Interaction Design Foundation, Head of UX Research en UNIR y formador en Lean Inception. Los temas que tratamos: Qué es la facilitación en UX y por qué es tan importante ¿Para ser un buen diseñador se necesita ser un buen facilitador? Claves y organización de una sesión de facilitación La importancia de los roles Formas de involucrar a todo el equipo Consejos para llegar a ideas concretas Discusión abierta versus semiabierta: ventajas y desventajas El poder del silencio Improvisación Facilitación en tiempos de teletrabajo Recomendaciones: Libros: Un mundo feliz de Aldous Huxley y 1984 de George Orwell Libro: Manual de Gestión y resolución de conflictos de Josep Redorta Libro: El mejor líder siempre se deja liderar de Gerardo Barcia Palacios Juanjo recomendó a Israel Alcázar de Thinking With You Puedes seguir a Juanjo en: LinkedIn y Twitter