El Customer Service Digital será el principal generador de Negocio en este 2019. - Ep. 012

El Customer Service Digital a través de las apps de Mensajería Instantánea tomará mayor relevancia a convertirse en el canal que empodera al cliente para acercarse con las marcas y tomar decisiones más inteligentes. La clave estará en evitar cualquier fricción se comunicación entre los medios y las personas que participan.