Episodio 4 - Mejora continua científica (PHVA y PHEA)

En este episodio te hablo acerca de los temas más apasionantes para un profesional de la calidad que es cómo mejorar, los procesos, los productos y servicios, los resultados en general, forma permanente, de forma continua, específicamente del ciclo Deming.Este episodio está basado en el artículo de Noviembre de 2010, Circling Back o Dando vueltas de Ronald D. Moen y Clifford L. Norman publicado por la revista Quality Progress de la Sociedad Americana de la Calidad o ASQ.Y escogí este artículo para comentarlo aquí contigo porque cualquiera que participe en un SGC, seguramente escuchará y aplicará el ciclo PHVA (que son las iniciales de las palabras Planear, Hacer, Verificar, y Actuar) o el ciclo PHEA (que sustituye el Hacer por el Estudiar).En mi experiencia, siempre es bueno conocer el origen de las herramientas que ocupamos en nuestro trabajo diario porque entonces al exponernos a los principios en los que se basa y entenderlos, puedes comprender mejor la teoría y saber cómo aplicarla y eso es lo que deseo exponer aquí: los principios sobre los que se basan los ciclos de mejora.Escucharás acerca del desarrollo del ciclo Deming y te mencionaré los motivos por los cuales yo prefiero el ciclo PHEA sobre el ciclo PHVA en el que está basada la norma ISO 9001. Aunque lo que realmente busco, es que tú mismo conozcas analices ambos ciclos y llegues a tus propias conclusiones.Sé parte de la gente de calidad.No olvides que puedes inscribirte a la lista de correo del podcast desde la página www.iso9001fácil.com para que estés informado siempre que un nuevo episodio esté disponible y podrás estar enterado sobre recursos, herramientas, materiales, servicios, información y consejos y otros temas relacionados con los Sistemas de gestión de calidad, disponibles en ISO 9001 Fácil.También puedes inscribirte al feed En iTunes, sólo teclea ISO 9001 fácil para encontrarlo y una vez seleccionado, da clic en Suscribirse.Este podcast es para ti y la mejor manera de aprovecharlo es siendo parte activa de la gente de calidad dejando tus comentarios, reflexiones y experiencias en las notas de cada episodio en www.iso9001facil.com o en un mensaje de voz, para enriquecer aún más nuestro conocimiento colectivo sobre la norma ISO 9001 y los Sistemas de gestión de calidad.Si lo prefieres, escríbeme al correo [email protected]. Si estás interesado en que trabaje contigo o con tu organización, o quieres que dé una plática en tu escuela, institución u organización, contáctame por el canal de comunicación de tu preferencia, ya sea desde la página, al correo, o en un mensaje privado en redes sociales.Puedes encontrar mis datos en LinkedIn, Twitter y Facebook o directamente en www.iso9001fácil.com.También puedes agendar una sesión gratuita de asesoría virtual de 30 minutos desde www.calendly.com/iso9001facil.Con tu suscripción a la lista de correo del podcast para formar parte de la comunidad de la gente de calidad, estoy regalando el curso gratuito “ISO 9001 Fácil para PyMES”.Aprovéchalo, será de mucha utilidad para aclarar todas tus dudas sobre los Sistemas de gestión de calidad basados en ISO 9001. Si en tu organización están evaluando la posibilidad de iniciar un proyecto ISO 9000, este curso te aclarará todas tus dudas. Sólo tienes que inscribirte a la lista de correo del podcast desde aquí.Enlaces a las fuentes de información del episodio:Enlaces de ISO 9001 Fácil:Correo: [email protected] Linked In: https://www.linkedin.com/in/robertovillegas75/ Twitter: