Cap 11 - Cómo garantizar la experiencia de las y los colaboradores(as) en una organización centrada en el valor

Hernán García, VP Talent & Experience del Tecnológico de Monterrey, conversó en este capítulo respecto a cómo debemos cuestionar si todas las decisiones de tomamos en las áreas de RRHH aportan valor a la experiencia de los y las trabajadoras dentro de la organización y cómo ello impacta en la experiencia de nuestros clientes.