EP. 110. Nicholas Holland about integration of AI in marketing processes and customer service

En esta última entrega del especial que hicimos en Inbound con Santi conversamos con Nicholas Holland. Consultor interno de HubSpot enfocado en la resolución de desafíos complejos de privacidad y ciberseguridad a nivel global, y liderando equipos interfuncionales en el ámbito del software como servicio. Por eso con Nicholas hablamos de:- Los antecedentes de la IA antes de Chat GPT.- Los procesos de implementacion y gestion del cambio con softwares- Aplicaciones prácticas de la IA en diferentes workflowsPara explorar más sobre esta revolución, te recomiendamos dos recursos gratuitos de HubSpot:Certificación Inbound Gratuita: Un curso online que profundiza en los fundamentos, mejores prácticas y herramientas del inbound marketing.Guía sobre Lead Scoring: Un documento que desentraña qué es el lead scoring, cómo implementarlo y optimizarlo con la ayuda de la IA.