#9 - Amazon Connect como hacer un call center en la nube
Charlas técnicas de AWS (AWS en Español) - Un pódcast de Marcia Villalba / Guillermo Ruiz - Martes
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En este es el episodio #9 del Podcast de AWS en Español. En este episodio, te vamos a contar todo lo que necesitas saber sobre Amazon Connect, un servicio que te permite crear un call center en la nube con inteligencia artificial y totalmente integrado a AWS 00:00 - Introducción 01:53 - Noticias 05:00 - Introducción al invitado de hoy 05:49 - Qué es un TAM? 08:47 - Qué es Amazon Connect? 18:07 - Cómo empezar con Connect? 28:16 - Amazon Lex 37:45 - Amazon Polly y Transcribe 47:13 - Otras in...
