30. Mistery shopping: el vigilante de los bancos - Gloria Hernández

¿Mistery Shopping? No son figuras de novela, no son detectives de película ni tampoco están envueltos en misterio, dramas ni pistas macabras. En este episodio hablamos de los vigilantes de los bancos, los llamados MISTERY SHOPPING. Una figura que lanza el Banco de España, que comenzarán a pasearse por las oficinas bancarias a finales de este año, y que no irán ni con grabadora, ni lupa, ni infrarrojos. ¡Serán vigilantes de incógnito! Charlamos con Gloria Hernández Aler, socia de finReg360. Experta en regulación de banca, valores, fintech y criptoactivos. Lleva más de 20 años en el sector financiero, navegando entre normas y banqueros, y comunicando cada paso que da el regulador. Si eres miembro certificado por EFPA España y quieres sumar 1 hora de formación continua para tu recertificación con este episodio, encontrarás el test en la intranet de la web de EFPA España "PodcastEFPA - Al día en finanzas" --- ¡Gracias por escuchar "Al día en finanzas"! Si quieres ponerte en contacto con nosotros o resolver alguna duda escríbenos a [email protected] o visita nuestra web ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠www.efpa.es⁠⁠⁠